北京市消费者协会最近发布了一份有关“数字端口接入网络”服务和5G意识的调查报告。调查结果显示，有70.39％的受访者表示“正在将号码移植到网络”是在进行“将号码移植到网络”过程中遇到的一些困难和障碍。例如，一些消费者不得不放弃“号码携带转移”。由于原始包装合约尚未到期，并且涉及违约金。调查结果显示，对三大运营商的36个样本体验进行了综合评估，处理转出服务的总体评分从高到低依次为：中国联通93.49分，中国移动92.89分和中国电信89.86点;转移业务的总体得分从高到低依次为：中国移动93.52分，中国电信93.18分，中国联通89.14分。据了解，北京市消协委托北京中智平安商务服务有限公司进行北京“携号转网”工作。服务和5G感知调查。在5月31日至6月28日期间，通过离线街道访问和在线问卷调查，共检索到4344份有效问卷，其中1,754离线和2,590在线）；通过程序设计，从2020年1月1日至2020年7月31日获得了2019年11月的舆论信息，共获得3,519条舆论信息。通过经验调查，将北京的16个区分为郊区和郊区两个区，共安排了36个“号码转港”体验。其中，中国移动，中国电信和中国联通由中国移动，中国电信和中国联通运营。每个操作员经历了12次，并在人员服务，处理条件，处理程序，处理结果等方面对每个操作员的表现进行了评分。调查显示，有84.91％的受访者知道或听说过“号码可携带性”。服务，只有15.09％的受访者表示不知道。在处理“号码转移”的受访者中，有51.71％的人说原始运营商的信号和网络速度很差，其次是36.99％的人说切换后的套餐价格和套餐价格更便宜，只有11.3％的受访者他们表示，由于运营商服务水平差或其他原因，他们切换了网络。三大运营商均规定，“号码携带转移”应由第三方承担。必须在自营营业厅处理，并且新购买的号码需要经过服务验证流程才能处理转账。根据IT Home的说法，去年12月，《号码携带服务管理条例》生效。由工业和信息化部颁布的正式实施。该规定明确规定，电信业务经营者应当为用户提供方便的号码携带服务，而又不妨碍服务或干扰。用户选择，妨碍便携性，降低通信服务质量，比较宣传，虚假宣传和其他违法行为。